রেফারেন্স

lv80-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

lv80 অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে থাকে, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো চিত্র আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারও এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
lv80 lv80-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।
কুকি নীতি কুকি কেবল সাইটের ভাষা, লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে। মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় নিশ্চিত হলে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করা হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় দ্রুত নিশ্চিত করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত নম্বর দিন, দলের কেউ সংযুক্ত হবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সরাসরি পথ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

কুকি মূলত লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার ব্রাউজিং তথ্য পাঠানো হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

অনুরোধ পেলে পরিচয় যাচাই করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।